En partenariat avec plus de 800 communes la mutuelle Just a élaboré une offre santé exclusive à destination des personnes qui y habitent ou y travaillent . Cette offre a été pensée pour vous proposer une couverture santé complémentaire de haute qualité et à tarif avantageux.
La confiance et la proximité sont au cœur de notre démarche. En choisissant la mutuelle communale, vous optez pour une complémentaire santé pensée en collaboration avec les acteurs locaux de votre ville, vous offrant une couverture santé complémentaire de haute qualité à des tarifs avantageux.
Nos garanties sont conçues pour accompagner votre parcours de santé au quotidien, en répondant à vos besoins de remboursement et en tenant compte de votre pouvoir d'achat.
👨👩👧👧 Une mutuelle communale ouverte à tous les habitants et salariés du territoire. Quels que soient votre âge et votre situation.
📢 Des tarifs négociés par votre ville. Grâce à la force du collectif, nous vous proposons une complémentaire santé au meilleur prix, négocié par votre ville.
🔎 Adhésion sans conditions. Aucun frais caché ni de questionnaire médical pour une couverture à J+1 !
🕥 Pas de délai de carence. Vous pourrez utiliser toutes vos garanties dès lors que votre contrat sera actif.
💶 Une Mutuelle à but non lucratif. Nous ne reversons pas de dividende à des actionnaires : la Mutuelle Just se place à 100% au service de ses adhérents depuis 1927.
👬 Une Mutuelle qui appartient à ses adhérents. 45 adhérents délégués et 20 adhérents administrateurs assurent la bonne gestion et la gouvernance de la Mutuelle Just. N'hésitez pas à candidater aux prochaines élections !
🤗 Choisir la mutuelle Communale, c’est faire le choix de la tranquillité et de la sérénité pour vous et votre famille. Profitez de nos tarifs avantageux et d'une couverture de qualité validée par votre mairie. Rejoignez dès aujourd'hui nos adhérents satisfaits !
N'attendez plus et faites le premier pas vers une protection santé adaptée à vos besoins spécifiques ! Il y a 3 façons d'obtenir rapidement votre devis personnalisé :
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Contactez-nous du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 au 0 809 546 000 (service gratuit + prix d'un appel).
💆 Bien-être
Jusqu’à 300€/an de forfait incluant podologue, pédicure, ostéopathe, diététicien, sophrologue, homéopathie et d'autres actes non remboursés.
🩺 Soins courants
Une couverture accrue en cas de dépassements d’honoraires et un forfait prothèse et accessoires d’orthopédie jusqu’à 300€/an/bénéficiaire.
🦷 Dentaire
Soins dentaires, actes de chirurgie, radiologie et jusqu’à 300€ / semestre pour l’orthodontie refusée par la sécurité sociale.
🚑 Hospitalisation
Chambre particulière remboursée pendant 60 jours/an jusqu’à 90€/jour (hors services spécialisés limités à 30 jours), Forfait confort hospi (TV, internet, téléphone), etc.
🦻 Auditif
Equipements 100% santé en classe I ou pour la classe II : jusqu’à 100% + au-delà du ticket modérateur, 400€ par oreille tous les 4 ans.
🆘 Assistance vie quotidienne, perte d’autonomie et soutien financier
Services d'assistance santé et de protection juridique santé inclus dans votre contrat.
👉 Ne laissez pas votre santé au hasard, profitez des avantages de nos offres de mutuelle communale pour une complémentaire santé optimale ! Nos conseillers (présents dans 300 agences et permanences dans toute la France) et nos téléconseillers (basés à Valenciennes) sont là pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner tout au long de vos démarches et de la vie de votre contrat.
Dans un contexte où les tarifs hospitaliers en France vont bientôt augmenter, savez-vous quelles sont les dépenses d’hospitalisation qui sont prises en charge par la Sécurité sociale et la mutuelle ?
Faisons ensemble le tour de ce qui est remboursé, de ce qui ne l’est pas forcément, et de l’assistance proposée par la Mutuelle Just.
🏥 En France, la Sécurité sociale prend en charge une partie de vos frais d’hospitalisation.
En règle générale, 80 % de vos frais sont remboursés par l’Assurance Maladie en cas de séjour dans un hôpital public ou une clinique privée conventionnée.
Pour certaines situations médicales, les frais d'hospitalisation peuvent être intégralement pris en charge (hors forfait hospitalier dû ou frais de confort personnel) : hospitalisation de plus de trente jours consécutifs, accouchement, accident du travail, maladie professionnelle, affection de longue durée (ALD)…
La liste complète est consultable sur le site Ameli.fr, tout comme les modalités de prise en charge par la Sécurité Sociale d’une hospitalisation à domicile (HAD).
💡 Attention, le « forfait hospitalier » n’est pas remboursé par la Sécurité sociale (sauf situations médicales particulières exonérantes).
Le forfait hospitalier correspond à votre participation financière aux frais d'hébergement et d'entretien. Il est dû pour chaque journée d'hospitalisation (y compris le jour de sortie de l’hôpital) et son coût est fixé par la loi : 20 € par jour en hôpital ou en clinique ; 15 € par jour en service psychiatrique d'un établissement de santé.
Si votre hospitalisation est planifiée, nous vous invitons à vous renseigner avant votre entrée à l’hôpital sur les différentes dépenses liées à votre situation médicale.
Ces frais pourront être complètement remboursés, partiellement remboursés ou pas du tout pris en charge par la Sécurité sociale et/ou la mutuelle. Tout dépend de votre situation médicale et des modalités de votre contrat de mutuelle.
🩺 Les soins réalisés avant ou après l’hospitalisation.
L'Assurance Maladie prend en charge une partie de ces soins. Vous serez par exemple, remboursé à 70 % lors d'une consultation chez un anesthésiste avant une opération, et à 60 % si vous avez besoin de séances de rééducation après une intervention chirurgicale.
👛 Le forfait ambulatoire.
Il regroupe des frais administratifs à l’hôpital. Son coût varie de 11 € à 35 € selon les établissements hospitaliers.
🚑 Les trajets en ambulance sur prescription médicale.
Ces déplacements peuvent être remboursés par la mutuelle à hauteur du ticket modérateur (c’est-à-dire la part des dépenses qui reste à votre charge après le remboursement de l'Assurance Maladie et avant la déduction des participations forfaitaires) sur présentation de l’ordonnance et de la participation la Sécurité Sociale.
👨⚕️ Les dépassements d’honoraires.
Le dépassement d’honoraires intervient lorsque le tarif d’une consultation médicale est supérieur au tarif conventionné de la Sécurité sociale. Leur prise en charge par la mutuelle diffère selon le niveau de couverture de votre complémentaires santé : vérifiez attentivement vos garanties.
💡 Même si votre contrat de mutuelle prend en charge les dépassements d’honoraires, vous devrez d'abord vous acquitter de ces sommes à votre sortie d'hospitalisation. Vous pourrez ensuite solliciter le remboursement auprès de la mutuelle en fournissant les justificatifs adéquats.
Le rôle d’une mutuelle est de compléter la prise en charge de l’Assurance Maladie afin que vous soyez mieux, voire complètement remboursé de vos frais d’hospitalisation.
Voici les frais hospitaliers qui peuvent être pris en charge par la mutuelle :
les dépassements d'honoraires pratiqués pour une opération ou des examens ;
le coût d’une chambre particulière ;
le coût de services en chambre comme l’accès à la télévision, au Wifi ou au téléphone ;
le coût d’accueil d’un accompagnant du patient.
IMPORTANT : Le type et le montant de ces remboursements varient selon le niveau de garanties et le contrat de complémentaire santé que vous avez souscrit.
👉 À la Mutuelle Just, notre « forfait confort » vous rembourse l’accès à la télévision, à Internet et au téléphone lorsque ces services ne sont pas inclus dans le prix de la chambre.
Notre « forfait accompagnant » est lui réservé à l’hospitalisation des enfants de moins de 16 ans ou des adultes de plus de 65 ans. Nous prenons alors en charge la nuitée, le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner de l'accompagnant.
💡 Si votre contrat inclut l’un et/ou l’autre de ces forfaits, vous pouvez demander votre remboursement depuis votre espace adhérent (en ligne ou sur l’application mobile) en nous envoyant conjointement 2 justificatifs fournis par l’hôpital : la facture acquittée et le bulletin de situation.
Sous certaines conditions et dans les limites des garanties prévues à votre contrat, la Mutuelle Just vous permet de bénéficier d'aides à domicile pendant et après votre hospitalisation avec sa garantie « Just’Assistance ».
Si vous-même et/ou votre conjoint êtes hospitalisés pour une durée supérieure à 48 heures suite à un accident ou une maladie, vous pouvez alors bénéficier dès le premier jour de plusieurs garanties, comme :
La garde d’enfants : organisation et prise en charge de vos enfants (garde des moins de 16 ans à domicile par une personne qualifiée, transfert des enfants chez un proche, transport vers l'école et retour au domicile).
Le transfert et la garde de vos animaux de compagnie : organisation et prise en charge de la garde de vos animaux de compagnie dans un établissement spécialisé.
La présence d'un proche à votre chevet : organisation et prise en charge du voyage aller-retour d'un proche résidant en France pour se rendre à votre chevet, incluant des frais de séjour à l'hôtel.
Une aide à domicile : mise à disposition d'une aide à domicile pendant votre hospitalisation (ou votre immobilisation à domicile) durant un temps déterminé selon votre état de santé et/ou votre situation familiale.
En cas de convalescence "senior" : mise à disposition d'un service de téléassistance pendant 3 mois pour sécuriser votre retour au domicile et votre convalescence (prolongation possible à vos frais).
En cas de grave problème de santé ou décès d'un proche : assistance psychologique et accompagnement médico-social.
💡 Tous ces services sont proposés sous réserve de leur inclusion dans votre contrat. Des conditions médicales peuvent être requises pour la mise en œuvre de certaines garanties, avec présentation d'un certificat médical. Retrouvez le détail de cette garantie dans la notice Just’Assistance.
Pour nous demander le remboursement de vos frais d’hospitalisation pris en charge par votre contrat de mutuelle, suivez ces étapes :
1) Avant de soumettre votre demande de remboursement, vérifiez dans votre grille de garanties que votre contrat couvre ce type de dépense. C’est logique : si une dépense de santé n’est pas incluse dans votre contrat, rien ne sert de demander son remboursement ! Une économie de temps pour vous et pour notre équipe « Remboursement des prestations » 😉
2) Dans votre parcours de soin avant, pendant et après l’hospitalisation, assurez-vous de conserver précieusement toutes les justificatifs : factures, quittances et autres justificatifs de paiement relatifs à vos frais médicaux (frais d'hospitalisation, honoraires médicaux, médicaments prescrits, analyses de laboratoire…).
3) Connectez-vous à votre espace adhérent sur Internet ou sur l’application mobile Mutuelle Just (téléchargeable sur Google Play et sur App Store).
4) Formulez votre demande dans la rubrique "Nous contacter" en remplissant le formulaire de contact et en joignant vos documents justificatifs.
💡 Pour en savoir plus sur la façon de nous transmettre un document, nous vous invitons à consulter notre article Comment envoyer un document à ma mutuelle ?
Source sur la prise en charge de la Sécurité sociale : Ameli.fr
Rire apporte de la bonne humeur, permet d’évacuer de la tension… mais ce n’est pas tout ! Le rire œuvre sans que nous le sachions à améliorer notre état de santé physique et mentale.
Voici 5 bonnes raisons de rire toute l’année, sans attendre la journée internationale du rire placée le premier dimanche du mois de mai. 😉
Le rire se révèle être un puissant antidote contre le stress en agissant sur plusieurs niveaux physiologiques.
Il entraîne une diminution de la production d'hormones associées au stress, notamment le cortisol, qui est souvent surproduit en période de tension. Cette baisse des niveaux de cortisol permet au corps de retrouver un état de calme et de relaxation, réduisant ainsi les effets négatifs du stress sur le corps et l'esprit.
Le rire stimule également la libération d'endorphines, des substances chimiques naturelles souvent surnommées "hormones du bonheur", qui ont des effets analgésiques et euphorisants, agissant comme de véritables antidotes naturels au stress.
🥰 Le rire offre ainsi une véritable bouffée d'air frais pour l'esprit et le corps, favorisant une sensation de bien-être et de détente immédiate.
Lorsque nous rions, notre corps entre dans un état de relaxation profonde qui favorise le bon fonctionnement de notre système immunitaire.
Le rire stimule la production d'anticorps, qui sont des protéines essentielles pour lutter contre les infections et les agents pathogènes.
De plus, il active la production d'autres cellules immunitaires, telles que les lymphocytes T et les cellules tueuses naturelles (NK), qui jouent un rôle clé dans la défense de notre corps contre les virus, les bactéries et les cellules cancéreuses.
💪 Cette stimulation du système immunitaire aide non seulement à prévenir les maladies en renforçant nos défenses naturelles, mais contribue aussi à accélérer le processus de guérison en cas de maladie ou de blessure.
En riant, notre corps libère des endorphines, des substances chimiques naturelles souvent appelées "hormones du bonheur".
Ces endorphines agissent comme des analgésiques naturels, ce qui signifie qu'elles ont la capacité d'atténuer la douleur physique en agissant sur les récepteurs de la douleur dans notre cerveau.
💊 En conséquence, le rire peut aider à soulager différents types de douleurs, qu'il s'agisse de maux de tête persistants, de douleurs musculaires après une journée chargée ou d'autres inconforts corporels.
Le rire favorise une meilleure circulation sanguine en dilatant les vaisseaux sanguins et en augmentant le débit sanguin vers toutes les parties du corps, y compris le cœur.
Cette augmentation du flux sanguin entraîne également une augmentation de l'apport en oxygène vers le cœur, ce qui est essentiel pour son bon fonctionnement.
Le rire peut contribuer à abaisser la pression artérielle en réduisant la résistance des vaisseaux sanguins et en favorisant une circulation sanguine plus fluide.
💙 En réduisant le stress et en favorisant la détente, le rire peut aider à réduire les niveaux de cortisol, une hormone liée au stress qui peut contribuer à des problèmes cardiovasculaires.
En libérant des neurotransmetteurs tels que la dopamine, le rire joue un rôle dans la régulation de notre humeur.
Il atténue les symptômes de la dépression, de l'anxiété et du stress chronique en favorisant notre bonne humeur et un sentiment de bien-être.
Grâce à ses effets apaisants, le rire nous aide à faire face aux défis de la vie quotidienne avec plus de résilience et de joie.
😀 En cultivant un état d'esprit positif et en adoptant des habitudes de vie saines, nous pouvons favoriser notre bien-être à long terme !
🩺 Attention, le rire ne remplace pas un traitement médical ou thérapeutique approprié. Si vous rencontrez des problèmes de santé mentale ou physique, il est essentiel de consulter un professionnel de la santé qualifié.
Sources :
Service de médecine de prévention de l’Education Nationale, Académie de Lyon
CMI
Notre temps
Agir pour le cœur des femmes
Choisir de pratiquer une activité physique le matin ou bien l'après-midi dépend bien sûr de vos préférences personnelles et de votre style de vie… mais aussi de votre niveau d'énergie et de vos objectifs de santé.
Nous avons tout de même souhaité connaître ce que disent les chercheurs. Attention, vous n’êtes pas tenus de tenir compte à la lettre leurs analyses ! L'essentiel pour votre santé est de bouger régulièrement, quel que soit le moment de la journée. C’est en effet l’une des clés pour rester en forme à tout âge !
💙 Une étude parue en février 2023 indique que l'activité physique matinale serait associée à un risque plus faible de maladies cardiovasculaires.
Il serait préférable selon les chercheurs de placer sa séance de sport le matin entre 8 et 11 heures afin de contribuer activement à se protéger des maladies cardiaques et des accidents vasculaires cérébraux.
🤓 Une étude de 2019 menée par le Baker Heart and Diabetes Institut auprès de seniors australiens révèle qu'une séance matinale d'exercices d'intensité modérée améliore les performances cognitives comme la prise de décision (en comparaison avec une position assise prolongée sans exercice).
Les résultats montrent également que la mémoire à court terme est améliorée en combinant une séance d’activité physique matinale et de brèves pauses de marche fréquentes au cours de la journée (par rapport à une journée complète passée en position assise).
🍭 Une étude publiée en juillet 2023 a comparé les réactions chimiques du corps qui sont induites par l'entraînement sportif.
Les résultats révèlent qu’un entraînement de l’après-midi serait plus efficace pour réduire les taux de triglycérides (lipides circulant dans le sang) et peut-être pour réduire la glycémie à jeun, en comparaison avec un entraînement du matin.
L'activité physique de l'après-midi serait également une bonne option pour abaisser la tension des personnes souffrant d'hypertension artérielle et pour contrôler le taux de sucre dans le sang des personnes atteintes de diabète de type 2.
🌙 Une étude parue en janvier 2023 indique que l'exercice physique pratiqué le soir pourrait influencer la perte de poids, en lien avec l’impact du sport sur le métabolisme et la dépense énergétique.
De plus, l'activité physique pratiquée le soir peut aider à réguler l'appétit en diminuant la sensation de faim.
🧐 Il est important de noter que l'exercice physique adapté ne représente pas à lui seul la solution magique pour perdre du poids : il doit être accompagné d'ajustements nutritionnels appropriés et d’un suivi médical.
😴 Une étude publiée en 2019 suggère que 30 minutes d'exercice de haute intensité effectuées en début de soirée n'affecteraient pas négativement le sommeil et auraient l’avantage de réduire la sensation de faim.
Pour garantir un sommeil réparateur, il est recommandé de respecter un délai d'au moins 2 heures entre l'exercice physique intense pratiqué le soir et l'heure du coucher. En effet, les activités très intenses augmentent la température corporelle du corps et stimulent le système nerveux, ce qui peut rendre l'endormissement plus difficile.
🧘♀️ Il est donc recommandé de choisir le soir des activités plus douces et relaxantes. Le yoga ou la marche légère peuvent par exemple favoriser la relaxation et préparer le corps à un sommeil réparateur.
D’une manière générale, veillez à choisir le bon type d'exercices pour minimiser les risques de blessures ou d'inconfort.
Une étude parue en mai 2022 a étudié l’impact du sport sur des femmes et des hommes américains âgés de 25 à 55 ans.
🏃♀️ Le moment de pratique sportive influerait davantage les femmes. La séance sportive du matin serait avantageuse pour les femmes qui souhaitent réduire leur graisse abdominale et diminuer leur tension artérielle. Tandis que la séance du soir avant 19 heures (pour préserver un bon endormissement le soir) serait idéale pour les femmes désirant améliorer leur force musculaire du haut du corps et leur humeur générale.
🏃♂️ L’expérience a montré que les hommes étaient moins sensibles à l’heure de leur pratique sportive. Toutefois, l'exercice en soirée serait davantage bénéfique pour les hommes qui veulent améliorer leur santé cardiaque et métabolique, tout comme leur bien-être émotionnel.
La Mutuelle Just organise par année scolaire une opération sans obligation de participation consistant à sensibiliser ses adhérents à l’importance du sport pour leur santé.
Elle consiste à prendre en charge une partie des frais d'accès (licence sportive, abonnement annuel ou mensuel, adhésion annuelle) aux activités sportives pratiquées en clubs, associations ou établissements sportifs. Cela se traduit par un remboursement maximal de 40 € par an et par bénéficiaire !
💡 Pour en bénéficier, consultez le règlement complet de l'opération puis envoyez votre justificatif depuis votre espace adhérent (en ligne ou sur l'appli mobile).
Sources :
RTL
The Conversation
European Journal of Preventive Cardiology
Baker Heart and Diabetes Institut
Sport Medicine
PubMed
The Physiological Society
Frontiers in Physiology
SEP. Trois lettres pour désigner une maladie qui touche plus de 110 000 personnes en France : la Sclérose En Plaques. A l’occasion de la journée de lutte contre cette pathologie, la Mutuelle Just a souhaité donner la parole à Nadine, adhérente de notre mutuelle et membre active de la Fondation pour l'aide à la recherche sur la sclérose en plaques (ARSEP), pour vous expliquer ce qui se cache derrière ces trois fameuses lettres : SEP.
Il s’agit d’une maladie auto-immune qui touche le système nerveux central. Cela signifie que le corps s’attaque à l’une de ses propres parties, à savoir la gaine des nerfs dans le cas de la SEP. Les nerfs de notre corps sont protégés par la myéline qui constitue une sorte de gaine autour d’eux. Un peu comme un fil électrique est protégé par une gaine en plastique. La sclérose en plaques déclenche des trous au niveau de la myéline, ce qui entraîne des problèmes de conduction. Là encore, la comparaison avec le fil électrique est parlante.
Les symptômes principaux de cette maladie sont nombreux et variés : troubles de l’équilibre, de la marche, de la vision, de l’audition, de la mémoire, de l’élocution… Mais le point commun entre tous les malades, ce sont les douleurs terribles, indéfinissables, et une fatigue omniprésente, allant jusqu’à la nausée.
C’est la grande inconnue et c’est ce qui fait que la sclérose en plaques est actuellement une maladie qui ne se soigne pas.
On parle de facteurs environnementaux : il y a plus de cas dans l’hémisphère nord et, en France, les Hauts-de-France sont la deuxième région la plus touchée. Il semblerait qu’une infection par un virus (EBV - mononucléose infectieuse) puisse jouer un rôle dans le déclenchement de la SEP. Le tabagisme, l’obésité, un déficit en vitamine D et donc d’ensoleillement, une altération du microbiote, font partie des facteurs qui augmentent le risque de faire une SEP et qui sont le plus fréquemment rencontrés.
Est-ce que la génétique entrerait aussi en ligne de compte ? Effectivement, si la SEP n’est pas une maladie génétique, certains gênes sont rencontrés plus fréquemment ce qui expliquerait une plus grande fréquence dans certaines familles. Ce qui est sûr, c’est que c’est une maladie essentiellement féminine avec 3 femmes touchées pour un homme. Pourquoi ? Là encore, peu d’explications pour le moment.
Pour les formes progressives de la maladie, c’est-à-dire qui évoluent constamment, il n’y a que des traitements palliatifs ou de confort. Pour la forme rémittente récurrente, 80% des patients, qui évolue par poussées, il existe un panel thérapeutique d’une dizaine de médicaments pour ralentir la progression et limiter les poussées. On peut ainsi récupérer plus rapidement entre les poussées. Toutefois, il n’existe aucun traitement curatif actuellement.
Aider la recherche est donc primordial…
En effet. Il y a eu énormément d’avancée sur les moyens de soulager les patients, mais trouver la cause de la maladie est essentiel. Actuellement, il y a aussi des études pour essayer de réparer la myéline endommagée. C’est pour cela que la journée du 30 mai est importante : pour mettre un coup de projecteur et inciter au don pour la recherche.
Habituellement, nous mettons en place des tirelires dans les magasins. Cette année, avec les événements sanitaires, nous avons opté pour une cagnotte en ligne. Si je peux utiliser la tribune que vous m’offrez pour une chose, ce serait celle-là : rendez-vous sur le site helloasso et faites un don pour la recherche contre la sclérose en plaques. Ceux qui en souffrent vous remercient de penser à eux.
Après avoir respecté scrupuleusement les mesures gouvernementales lors du confinement, la Mutuelle Just a préparé avec autant de précaution son déconfinement. Ainsi la réouverture des agences de notre mutuelle est programmée à partir du 18 mai et s’étalera jusqu’au 25 mai. Explications.
Malgré la situation sanitaire, les équipes de la Mutuelle Just ont poursuivi leurs activités et ont assuré une continuité de service grâce à la mise en place du télétravail.
Avec l’annonce du déconfinement, la relation avec nos adhérents prend un nouveau tournant. En effet, nos 14 agences, réparties dans l’ensemble des Hauts-de-France vont rouvrir progressivement :
Pour assurer cette réouverture dans les meilleures conditions possibles, nous avons mis en place un certain nombre de mesures pour garantir la sécurité de tous, visiteurs comme conseillers d’agences :
Parce que la lutte contre le Covid-19 demande l’effort de chacun, nous vous demandons également avant toute venue en agence :
Enfin, pour toute demande ne nécessitant pas un déplacement, nous vous incitons à contacter notre centre d’appels au 03 27 28 98 98.
L’ensemble des mesures de sécurité sont reprises dans notre document de déconfinement.
Enfin, le maintien des permanences dans les communes ayant un partenariat avec notre mutuelle (et dans lesquelles nous proposons une offre de mutuelle communale) dépendent de l'organisation de chaque mairie.
Pour savoir si la permanence dans votre commune est maintenue, annulée ou reportée et pour connaitre les modalités d'accueil, merci de vous renseigner au 03 27 48 12 23.
Arrivée il y a à peine trois mois au sein de la Mutuelle Just, Perrine a vite été mise dans le bain. Pas forcément de la manière dont elle l’aurait souhaitée, mais la crise du coronavirus est passée par là et a mis un coup de projecteur sur son métier : la gestion des risques. Malgré un planning plus que chargé en ce moment, Perrine nous a accordé quelques instants pour nous expliquer son domaine d’expertise et son rôle dans la crise sanitaire que nous traversons.
« En entreprise, un risque est un événement dont la survenance est aléatoire et susceptible de causer un dommage aux personnes ou aux biens de la structure ». Enoncée par cœur comme une leçon d’école, cette définition prend tout son sens actuellement. Un sacré aléa tout de même que ce covid-19, qui met en lumière l’importance du rôle de Perrine et des gestionnaires des risques en général.
« Mon rôle au sein de la Mutuelle Just est double, nous précise Perrine. D’abord, je m’occupe de l’identification, de l’évaluation et de la priorisation des risques. Ensuite, j’ai une autre fonction : contrôleuse interne. Il s’agit d’assurer un contrôle permanent des activités, dit de second niveau (le premier niveau étant un niveau plus opérationnel). Je joue le rôle de garde-fou pour éviter des risques, tels que la fraude par exemple ». Un risque malheureusement toujours d’actualité en cette période où les tentatives d’arnaques se multiplient…
Ce sujet s’efface toutefois un peu face au tremblement de terre coronavirus.
Perrine se souvient du fil des événements : « Quelques jours avant l’annonce du confinement, la cellule de crise de la mutuelle s’est réunie. L’objectif numéro 1 était double : maintenir notre proximité avec nos adhérents tout en assurant la sécurité des salariés. Il fallait également rester vigilants aux autres risques potentiels, comme le ressenti psychologique du personnel, les possibilités de cyber-attaque… ». Perrine a analysé ce qu’elle appelle « le risque avéré » et a fait des préconisations en un temps record. L’ensemble de la mutuelle est passée en mode confinement sans augmentation notable du délai de traitement des demandes de ses adhérents.
Une première victoire grâce à l’apport de tous les collaborateurs. Perrine insiste d’ailleurs sur ce point : la gestion des risques ne concerne pas qu’une seule personne, elle demande l’implication de tous. Elle, se contente d’être la plus factuelle et objective possible pour proposer la meilleure voie d’amélioration.
En ce moment même, Perrine continue à travailler sur plusieurs plans spatio-temporels.
A court terme d’abord où la priorité a été mise sur un retour progressif à la normale des activités de la mutuelle suite à l’annonce du déconfinement le 11 mai. « Nous avons acté une réouverture de nos plus grosses agences le 18 mai. Pour les autres, ce sera le 25 mai. Ces réouvertures sont conditionnées à la garantie que toutes les mesures de sécurité soient appliquées ». Quant au personnel du siège, le Comité de direction a opté pour un maintien au maximum du télétravail et un retour sur place sur la base du volontariat et limité à quinze personnes pour le moment.
Sur le moyen terme, Perrine est malheureusement obligée d’envisager une deuxième vague de contamination suite au déconfinement et d’y préparer la mutuelle. « Je suis dans l’anticipation, en veille constante. Il faut préparer le monde d’après, précise-t-elle. Dès la réouverture du siège et des agences, je serai aussi à l’écoute pour voir s’il y a des points d’amélioration à apporter, des changements à effectuer… ».
Enfin, sur le long terme, Perrine se projette déjà sur les futurs risques potentiels, qu’ils soient conjoncturels, sanitaires ou d’un tout autre type.
Quand on l’interroge sur ce qu’elle retire de cette crise qui n’est pas encore achevée et de sa gestion par la Mutuelle Just, Perrine se veut positive : « Cette période exceptionnelle a révélé beaucoup de choses pour la mutuelle. Nous avions quelques points de faiblesse qui ont été fortement rattrapés. Je pense, par exemple, à la mise en place du télétravail, qui s’est déployé en un temps record et a été très vite efficient. Il n’y a pas eu de rupture non plus de notre mission première et un maintien de qualité de service appréciable ».
Pour la suite, Perrine est totalement en phase avec la direction de la mutuelle. « Toute période problématique doit être source de positif. Il faut transformer les contraintes en opportunités et la mutuelle travaille actuellement sur une amélioration de ses services aux adhérents et sur sa vision d’avenir ».
Terminons cet article sur cette note positive et cet espoir en l’avenir…
Nous sommes tous plus ou moins sujet au stress, mais la période incertaine actuelle peut avoir tendance à exacerber ce sentiment chez certaines personnes. Loin d'être anormale, le stress en situation exceptionnelle peut être gérer et apprivoiser. Yannick Benet, ostéopathe et business manager chez Néo Forma, nous livre quelques clés de lecture.
Pour beaucoup d’entre nous, le stress est un sentiment de mal-être, c’est pourtant une réaction physiologique à une stimulation extérieure (qu’elle soit physique, mentale, sociale, ou même émotionnelle). Cette stimulation peut être également définie comme mineure ou importante, négative ou positive.
Ce stress entraîne une cascade de réactions : l'augmentation du rythme cardiaque, la constriction des vaisseaux sanguins, la montée d'adrénaline... assurant la réaction du corps à la situation. Si les stimuli face au stress persistent, cela donne lieu à différents malaises physiques et psychologiques. Ce sont les symptômes de stress :
En conclusion, le stress est une réaction réflexe du corps devant une situation plus ou moins compliquée qui demande de l’adaptation.
Attention, la plupart du temps, les réactions de stress sont normales et utiles (par exemple : savoir réagir face à un examen médical important, faire face à un déménagement ou gérer un conflit avec un proche...).
Isolement, quarantaine… L’actuelle pandémie à laquelle nous sommes confrontés est une réalité particulièrement inédite. D’autant plus que la source du stress est un événement traumatisant qui nous confronte tous (plus ou moins directement) à une menace de mort. C’est une charge émotionnelle difficile à contrôler.
Pour certains d’entre nous, elle a déjà eu des répercussions : de fatigue, de troubles du sommeil, peur de l’avenir, comment reprendre son travail.
Les réactions de chacun dépendent de beaucoup de facteurs (antécédents, âge, entourage…), elle affecte donc différemment les personnes :
Dans ce contexte, il est évident que certaines personnes seront confrontées à du stress, de la déprime et de l’anxiété, plus qu’en temps normal.
Toutes ces manifestations et réactions liées au stress sont donc normales dans ce contexte de pandémie. Rassurez-vous, la plupart d’entre vous ont tout à fait les ressources pour s’adapter à cette situation.
Les astuces spécifiques au coronavirus :
Le stress ne vient heureusement pas que du Covid-19, donc pour votre vie de tous les jours, voici mes autres astuces. Prenez-soin de vous en vous accordant des plaisirs, et exprimez vos émotions. Pensez à adopter une bonne hygiène de vie en mangeant équilibré, en pratiquant du sport, et en dormant suffisamment !!
Des exercices à pratiquer chez vous :
Le plus important, limitez les facteurs qui vous causent du stress, apprenez à déléguer (autant dans votre vie de famille qu’au travail), et si la situation perdure et que vous ne voyez plus le bout du tunnel, faites-vous aider.
Avec les beaux jours, chacun va rechercher la lumière du soleil : ses effets bénéfiques sont prouvés sur le moral ou sur la santé. Mais, le soleil peut également être nocif dans certaines conditions. Pour nos yeux, par exemple, le soleil n’est pas forcément notre meilleur ami. Alors comment bien choisir ses lunettes de soleil ? Explications avec Philippe Buys, responsable développement commercial de Just’Optique, centre optique partenaire de la Mutuelle Just à Valenciennes.
La plupart des gens sont désormais conscients qu’il faut protéger sa peau pour contre les rayons du soleil. Pour les yeux, c’est exactement la même chose.
Les fameux rayons ultra-violets, spectre invisible du rayonnement solaire si néfaste pour la peau, peuvent également causer des problèmes oculaires. Le lien a clairement été établi entre la surexposition aux UV et certaines maladies de l’œil comme la cataracte ou les cancers de la cornée.
Un autre danger auquel on ne pense pas forcément, c’est la propagation par la lumière des ondes électromagnétiques. Seules les ondes verticales sont utiles à notre vision et nous permettent de distinguer les couleurs et les contrastes. Les ondes horizontales altèrent notre vue : contraste des couleurs plus faible, éblouissement, fatigue, inconfort et irritation de l’œil...
Pour ce qui est du filtrage des UV, le port de lunettes de soleil est obligatoire. Il faut privilégier essentiellement des verres qui bloquent entièrement les UVA et B (les deux types d’UV qui parviennent jusqu’à nous). Ces verres doivent être montés sur une monture enveloppante et adaptée à la morphologie pour couvrir toute la périphérie de l’œil.
Si l’on porte des lentilles, des produits offrant une couche de filtre anti-UV existent.
Concernant les rayons horizontaux considérés comme néfastes, la meilleure alternative consiste en l’utilisation de verres polarisants. En effet, ces équipements suppriment les reflets parasites et permettent de bénéficier d’une vision supérieure dans toutes les situations où la lumière est réfléchie sur une surface plane, comme lors de la conduite en journée, d’activités en haute montagne ou en pleine mer.
Je ne peux que déconseiller les lunettes de soleil « bon marché » qu’on trouve dans les boutiques de souvenirs ou au bord des plages. Ces équipements sont dans leur grande majorité sans effet réel de protection.
Une astuce consiste à regarder si la monture ou l’étiquette accompagnant la monture solaire indique « conforme anti UVA et B ».
Dans tous les cas, pour une protection efficace et un produit durable, il vaut mieux se renseigner auprès d’un opticien professionnel qui saura vous conseiller et assurer votre sécurité oculaire face aux rayons du soleil.
Ça tombe bien : toute l’équipe Just’Optique est composée d’opticiens experts et certifiés. N’hésitez pas à vous rendre dans leur magasin à Valenciennes ou consulter le site internet du magasin pour faire votre présélection de montures solaires.
Le 19 avril, c’est la fête des secrétaires et assistantes de direction. A la Mutuelle Just, nous fêtons donc Anne-Sophie, Elisabeth et Gerlinde. C’est cette dernière que nous vous proposons de découvrir aujourd’hui dans son quotidien.
Confinement oblige, c’est au téléphone que se déroule cet entretien alors qu’une cinquantaine de mètres nous séparent habituellement du bureau de Gerlinde au siège de la mutuelle. Pour le trouver, rien de plus simple : c’est la porte en face du bureau du directeur général.
Car Gerlinde en est l’assistante. « J’ai la double casquette d’assistante du directeur général et de celle du président du Conseil d’administration de la mutuelle, explique-t-elle. Mais c’est cette deuxième partie qui me prend le plus de temps ».
En effet, dans le cadre de sa mission auprès de Philippe Mixe, président de notre mutuelle solidaire, Gerlinde gère les interactions entre la structure et ses adhérents administrateurs, le bon déroulement des différentes instances et commissions, le suivi des rapports officiels et des relations avec l’organisme de contrôle des assurances… Des tâches multipliées par le nombre d’entités gérées par la mutuelle !
Pas de quoi effrayer toutefois cette professionnelle aguerrie. « Après un bac technologique au lycée Wallon de Valenciennes, j’ai tenté la fac de droit mais ça ne m’a pas plu, se souvient-elle. J’ai obtenu un premier job comme secrétaire aux consultations de l’hôpital de Valenciennes, puis je suis parti effectuer un contrat de qualification auprès de la chambre de commerce et d’industrie : j’y ai obtenu un diplôme universitaire en comptabilité et économie d’entreprise ». A la suite de cela, Gerlinde est embauchée au centre de formation de la CCI, celui-là même qui l’a formée. D’abord, en tant qu’assistante de formation, puis comme responsable. « J’ai terminé mon parcours là-bas comme responsable de l’école de gestion et de commerce (EGC) qui était encore à Valenciennes à l’époque. Mais, j’avais fait le tour de la branche formation de la chambre de commerce alors j’ai décidé de partir pour la Mutuelle Just ». C’était en 2005.
Quinze ans plus tard, Gerlinde a bien évolué au sein de la structure. D’abord secrétaire du directeur général, elle récupère donc un rôle auprès du président du conseil d’administration suite à la fusion avec une autre mutuelle. Comme une marque de confiance supplémentaire, on lui confie également la gestion des services généraux : « Il s’agit de s’assurer que les agences et le siège de la mutuelle sont toujours en parfait état et de gérer la flotte automobile de la mutuelle ». Pour ce faire, elle a sous sa responsabilité Pierre, notre agent d’entretien, et des contacts réguliers avec nos prestataires de services.
De son propre aveu, Gerlinde apprécie cette diversité dans son travail, tout comme cette autonomie qu’elle a su obtenir par son sérieux et son abnégation. Une vraie reconnaissance qu’elle ressent encore plus depuis 2017 et l’arrivée de Ghislain Decobecq au poste de directeur général : « Notre directeur général a su mettre en place une ambiance de travail vraiment agréable, moins hiérarchisée. Tout le monde s’entend bien au niveau du personnel de la mutuelle, ça me plait énormément ». Un esprit mutualiste qui nous permet de tous nous associer pour souhaiter à Gerlinde, Elisabeth, Anne-Sophie et à toutes les secrétaires et assistantes de direction, une très bonne fête !
La Mutuelle Just s'est illustrée de nombreuses fois dans des projets communs avec le Centre Hospitalier de Valenciennes et les cliniques du groupe ELSAN. Ces structures hospitalières sont actuellement en première ligne face à cette crise sanitaire du coronavirus.
Afin de les soutenir et d'être solidaire avec eux, la Mutuelle Just a financé la fabrication de 2 000 masques de protection. Ces masques ont été conçus à destination du personnel soignant, et des patients. Il s'agit de masques en tissus, homologués par le CHU de Grenoble et fabriqués par la société Ariane 7, créateur et fabricant nordiste de produits textiles et publicitaires.
Ces masques de protection ont été livrés dès le lundi 6 mars. La réactivité a été au cœur de nos préoccupations. Il s'agissait d'accompagner et d'équiper le personnel soignant et leurs patients le plus vite possible.
La Mutuelle Just s’inscrit comme un acteur majeur de la santé des Hauts-de-France depuis 1927. Il était important pour nous de s’impliquer auprès de ces structures hospitalières. Nous souhaitons constamment préserver et renforcer notre relation avec nos partenaires, en étant proche et solidaire avec eux.
Le confinement bouscule nos habitudes alimentaires. Grignotage ou perte d'appétit, rythme décalé, un changement brutal s'opère dans notre hygiène de vie. Afin de tout savoir sur la bonne hygiène alimentaire à adopter en cette situation, Céline Capart, diététicienne et nutritionniste vous apporte conseils et astuces pour tirer profit de cette période de confinement. Vous allez voir, alimentation saine et plaisir peuvent s'allier.
Parlons dans un premier point de l’hygiène alimentaire permettant d’éviter la propagation du virus. En quelques conseils :
Deuxième point l’hygiène alimentaire qui concerne la façon de manger. Si de base vous avez une bonne hygiène alimentaire, vous allez la conserver, même si celle-ci est mise à l’épreuve durant le confinement. En effet, le confinement et l’inoccupation, l’inquiétude induite par la situation (vis-à-vis de son emploi, de ses proches, du changement de rythme…) peuvent favoriser l’envie de manger. Profitez de ce temps qui vous est donné afin de cuisiner de bons petits plats.
Mangez varié et équilibré pour répondre aux besoins de votre corps et gardez le rythme avec des horaires réguliers :
Aucun aliment ne permet d’empêcher une infection ou sa complication. Le système immunitaire ne se booste pas, il n’est pas une machine. Nous avons un corps qu’il faut entretenir. Il faut en prendre soin. Il existe de nombreux facteurs qui influencent l’immunité, en la diminuant ou en la renforçant.
Une bonne immunité est favorisée par : une hygiène de vie saine, la pratique régulière d’une activité physique, la gestion du stress et/ou pratique méditative, le maintien d’une bonne masse musculaire, un sommeil réparateur. Lorsque notre immunité est affaiblie, on parle d’immunodépression ou d’immunodéficience. Les facteurs et les causes sont nombreux : l’âge, la maladie, la malnutrition, la sédentarité ou au contraire le surentraînement, le surpoids, le stress, le manque de sommeil, les polluants, l’usage de tabac, l’alcool en excès… L’alimentation n’est donc qu’une petite partie de ce qui favorise un bon système immunitaire, mais ce n’est certainement pas une partie à négliger.
Le bon réflexe, c'est une alimentation variée et équilibrée régulière. Un système immunitaire qui fonctionne se construit petit à petit dans la régularité. Cette pandémie est peut-être donc l'occasion d'apprendre à manger équilibré, afin d'être globalement en meilleure santé dans sa vie quotidienne. Notre corps stocke très peu, et il ne stocke pour ainsi dire pas du tout les micro-nutriments liés à l’immunité tels que les vitamines (A,B6,B9,B12,C,D et E) et les minéraux (cuivre, zinc, sélénium).
Aussi, chaque jour, il faut ré-approvisionner son organisme avec son lot de vitamines et de minéraux. Ainsi vérifiez chaque jour que vous avez mangé dans la journée :
Pas question pour autant de se priver, car l'alimentation est l'un des plaisirs qui nous reste durant le confinement. Gourmand, mais pas trop riche !
En l’absence de risques de pénurie et le maintien de l’ouverture des magasins alimentaires, le maintien d’une alimentation équilibrée reste tout à fait possible. Même si l’approvisionnement n’est peut-être plus aussi simple, il est tout à fait possible de manger autre chose que des pâtes ou du riz.
Faites preuve d’imagination pour la préparation de vos légumes, qu’ils soient frais, surgelés ou en conserve. Des aliments simples comme des œufs, des yaourts, des conserves de poisson peuvent tout à fait s’inscrire dans une alimentation équilibrée. Évitez de saturer votre réfrigérateur de produits périssables qui risquent d’augmenter le gaspillage alimentaire. Il est judicieux de manger les produits frais les jours suivant les courses puis de s’orienter vers des produits de conservation les jours suivants.
La qualité de notre alimentation joue un rôle sur notre état immunitaire. Le confinement au domicile peut être l’occasion de commencer (ou recommencer) à réaliser des repas à partir de produits bruts. Préparer les repas à partir de produits bruts contribue aussi à diminuer la consommation de produits industriels ultra-transformés. Cela permet aussi de mieux contrôler les quantités de sucre, sel et matières grasses entrant dans la composition des plats. Les aliments transformés peuvent dépanner quand on manque de temps, mais ils sont de source moindre en micro nutriments.
Enfin, manger frais et local, reste un geste de soutien aux producteurs et commerçants locaux. Vos commerçants sont vos meilleurs alliés pour consommer gourmand et malin !
Concernant l’alimentation des enfants, grand changement pour les parents qui doivent assumer l’ensemble des repas...
Concernant l’alimentation des personnes âgées, les conseils sont les mêmes avec plus de prudence : rester chez soi et croiser le moins de personnes possibles.
Les personnes à risque, et notamment les plus âgées, doivent absolument manger correctement en privilégiant une alimentation riche. Ce n’est pas le moment de faire un régime ou de se restreindre ! Bien au contraire, si vous faites partie des publics les plus menacés par l’épidémie, mangez. Faites trois repas par jour, grignotez si l’envie vous prend. Si vous n’avez pas beaucoup d’appétit, optez pour des petits volumes, mais riches : une petite quantité de purée de pommes de terre détendue au beurre ou à la crème liquide vaut mieux qu’un saladier de légumes avec un filet de citron.
La solitude et l’isolement sont des facteurs favorisant la perte d’appétit et accentuant ainsi les risques de dépendance. Ainsi il est essentiel de maintenir l’état nutritionnel des personnes âgées et/ou fragiles à domicile durant le confinement. Faites vous aider si c’est possible, par vos proches, les mairies, les livraisons à domicile. Si vous êtes un aidant, interrogez votre proche âgé sur ses consommations alimentaires et sur son état de fatigue général, son poids. En cas de perte de poids ou perte d’appétit, l’inviter à consulter son médecin généraliste pour obtenir une ordonnance de Compléments Nutritionnels Oraux (CNO). Enfin, si vous devez assumer vos courses et la préparation de vos repas, sachez que certains commerces ont adopté des horaires réservés aux personne âgées.
Pour terminer, je dirais donc : mangez riche. Mangez protéiné (midi et soir), gras et surtout, mangez souvent, fait « maison » si c’est possible. Régalez-vous et faîtes-vous plaisir !
L'alimentation n'est pas à négliger durant cette période de confinement. Un facteur parmi tant d'autres qui vous garantit un bon système immunitaire. Et parce que la santé est la priorité de tous, n'hésitez pas à prendre connaissance de nos offres complémentaire santé. Un accompagnement personnalisé et sur-mesure vous attend.
En 2040, 10,6 millions de français auront plus de 75 ans, soit près d’une personne sur six, selon le ministère des Solidarités et de la Santé. Un chiffre conséquent, qui justifie la nécessité de mettre en place des accompagnements et des aides financières facilitant le quotidien des seniors et des personnes en perte d’autonomie. Conscients de ce besoin, la Mutuelle Just et Action Logement s’associent aujourd’hui pour y répondre avec une solution concrète.
Disposer d’un habitat adapté permettant de prévenir les risques de chutes ou d’accidents domestiques, de rester chez soi et d’y vivre sereinement demeure l’une des principales préoccupations des personnes âgées. Mais comment entreprendre des travaux de rénovation lorsque l’on a plus de 70 ans ou que l’on est déjà en situation de perte d’autonomie ? Comment les financer lorsque l’on perçoit une petite retraite ? Pour vous aider, Action Logement, acteur de référence du logement social et intermédiaire en France, propose aux retraités et seniors une aide gratuite allant jusqu’à 5 000 euros pour aménager leur salle de bains et leurs sanitaires.
Près de 200 000 ménages peuvent bénéficier de l’aide gratuite. Elle s’adresse, sous conditions de ressources, aux :
Qu’ils soient propriétaires, locataires ou hébergés par leurs enfants.
L’aide à l’adaptation du logement au vieillissement prend en charge les travaux indispensables à la mise en sécurité de la salle de bains et des sanitaires du domicile :
D’autres équipements sont finançables en complément de ces travaux, notamment le revêtement de sol ou le siège de douche permettant de limiter les chutes, fréquentes chez la personne âgée.
Très simplement, rendez-vous sur la page dédiée du site Action Logement :
Une belle initiative que la Mutuelle Just, toujours en recherche de solutions santé et bien-être pour ses adhérents, se devait de relayer. L'occasion également de donner un sens à l'accompagnement quotidien que nous proposons aux seniors au travers de nos complémentaires santé.
A propos d’Action Logement
Acteur de référence du logement social et intermédiaire en France, Action Logement a pour mission de faciliter l’accès au logement des salariés et de contribuer au maintien à domicile des seniors en améliorant leurs conditions d’habitat. En partenariat avec l’Etat, Action Logement a ainsi mobilisé une enveloppe de 1 milliard d’euros pour adapter plus de 200 000 logements aux besoins des retraités et des personnes en perte d’autonomie.
*Aide soumise à conditions (notamment de ressources) et octroyée sous réserve de l’accord d’Action Logement Services. Pour connaître les modalités, consultez le site actionlogement.fr
Spécialisée dans la mutuelle communale et la protection santé individuelle, la Mutuelle Just propose une gamme complète d’offres pour protéger votre capital santé.