Le 19 avril, c’est la fête des secrétaires et assistantes de direction. A la Mutuelle Just, nous fêtons donc Anne-Sophie, Elisabeth et Gerlinde. C’est cette dernière que nous vous proposons de découvrir aujourd’hui dans son quotidien.
Confinement oblige, c’est au téléphone que se déroule cet entretien
alors qu’une cinquantaine de mètres nous séparent habituellement du bureau de
Gerlinde au siège de la mutuelle. Pour le trouver, rien de plus simple :
c’est la porte en face du bureau du directeur général.
Une secrétaire, plusieurs casquettes
Car Gerlinde en est l’assistante. « J’ai la double casquette
d’assistante du directeur général et de celle du président du Conseil
d’administration de la mutuelle, explique-t-elle. Mais c’est cette
deuxième partie qui me prend le plus de temps ».
En effet, dans le cadre de sa mission auprès de Philippe Mixe,
président de notre mutuelle solidaire, Gerlinde gère les interactions entre la
structure et ses adhérents administrateurs, le bon déroulement des différentes
instances et commissions, le suivi des rapports officiels et des relations avec
l’organisme de contrôle des assurances… Des tâches multipliées par le nombre
d’entités gérées par la mutuelle !
Une expérience solide
Pas de quoi effrayer toutefois cette professionnelle aguerrie. « Après
un bac technologique au lycée Wallon de Valenciennes, j’ai tenté la fac de
droit mais ça ne m’a pas plu, se souvient-elle. J’ai obtenu un premier
job comme secrétaire aux consultations de l’hôpital de Valenciennes, puis je suis
parti effectuer un contrat de qualification auprès de la chambre de commerce et
d’industrie : j’y ai obtenu un diplôme universitaire en comptabilité et
économie d’entreprise ». A la suite de cela, Gerlinde est embauchée au
centre de formation de la CCI, celui-là même qui l’a formée. D’abord, en tant
qu’assistante de formation, puis comme responsable. « J’ai terminé mon
parcours là-bas comme responsable de l’école de gestion et de commerce (EGC)
qui était encore à Valenciennes à l’époque. Mais, j’avais fait le tour de la
branche formation de la chambre de commerce alors j’ai décidé de partir pour la
Mutuelle Just ». C’était en 2005.
Polyvalence et confiance
Quinze ans plus tard, Gerlinde a bien évolué au sein de la structure.
D’abord secrétaire du directeur général, elle récupère donc un rôle auprès du
président du conseil d’administration suite à la fusion avec une autre mutuelle.
Comme une marque de confiance supplémentaire, on lui confie également la
gestion des services généraux : « Il s’agit de s’assurer que les
agences et le siège de la mutuelle sont toujours en parfait état et de gérer la
flotte automobile de la mutuelle ». Pour ce faire, elle a sous sa
responsabilité Pierre, notre agent d’entretien, et des contacts réguliers avec
nos prestataires de services.
De son propre aveu, Gerlinde apprécie cette diversité dans son travail, tout comme cette autonomie qu’elle a su obtenir par son sérieux et son abnégation. Une vraie reconnaissance qu’elle ressent encore plus depuis 2017 et l’arrivée de Ghislain Decobecq au poste de directeur général : « Notre directeur général a su mettre en place une ambiance de travail vraiment agréable, moins hiérarchisée. Tout le monde s’entend bien au niveau du personnel de la mutuelle, ça me plait énormément ». Un esprit mutualiste qui nous permet de tous nous associer pour souhaiter à Gerlinde, Elisabeth, Anne-Sophie et à toutes les secrétaires et assistantes de direction, une très bonne fête !
