Découvrez votre nouvel espace adhérent !

Pourquoi un nouvel espace adhérent ? 

Depuis sa création, votre espace adhérent vous accompagne dans la gestion de votre contrat et de vos remboursements.  

Cette nouvelle version a été pensée pour être plus intuitive et simple à utiliser. 😊

Quelles sont les nouveautés ? 

 👉 Une nouvelle interface

Votre nouvel espace s’est refait une beauté ! 
Son interface a été conçue pour vous permettre : 

✅ une navigation plus simple  
✅ des accès rapides à vos services essentiels  
✅ une meilleure lecture de vos informations 
 

👉 Vos informations essentielles en un coup d’œil

Dès votre connexion accédez directement à :  

• Votre carte de mutuelle
• Le détail de vos contrats
• Le détail de vos remboursements
• Un nouveau formulaire pour faciliter la gestion de vos demandes (nouveau)
• Le détail du statut de vos demandes traitées et en cours de traitement (nouveau)
• Le montant des cotisations passées et à venir (nouveau)

👉 Des démarches simplifiées

La rubrique Mes demandes vous permet de suivre plus facilement toutes vos demandes en ligne.

Vous y retrouverez un nouveau formulaire qui vous permet d’affiner vos demandes pour une gestion optimisée.

🤩 Nouveau : une messagerie intégrée arrive bientôt dans votre espace pour simplifier nos échanges ! 

 👉 Plus d’autonomie dans vos démarches

En quelques clics, vous pouvez désormais :

• Mettre à jour vos coordonnées
• Gérer vos préférences de communication
• Demander la suppression de votre espace adhérent
• Suivre vos remboursements
• Télécharger vos relevés mensuels pour vos démarches administratives (rendez-vous dans la rubrique Mes remboursements)
• Envoyer et suivre une demande

💡 Une question ? Besoin d’information ?  La rubrique Aide est là pour vous accompagner !

Comment accéder à votre espace adhérent ? 

Vous n’avez pas encore de compte ?  
La création est simple et doit être réalisée par l’assuré(e) principal(e).   

1. Cliquez sur « Créer mon compte »  
2. Renseignez les informations demandées (numéro de contrat, nom, prénom, date de naissance, e-mail, téléphone...) 
   💡 Votre numéro de contrat se trouve sur votre carte de mutuelle ou votre échéancier  
3. Un e-mail pour valider votre compte vous sera envoyé (pensez à vérifier vos spams ! 👀) 
    

Vous avez déjà un compte ? 
Aucune action n’est nécessaire : vos identifiants et votre mot de passe restent les mêmes qu’avant. 😊

L’application mobile change-t-elle aussi ?  

Bonne nouvelle : l’application mobile évolue également ! 
La mise à jour sera disponible à partir du 18 mai.  🤩

En attendant, bonne découverte de votre nouvel espace !