Aide concernant les emails transactionnels de la Mutuelle Just
Pourquoi ai-je reçu cet email ?
La Mutuelle Just envoie certains emails automatiquement afin de permettre l’accès sécurisé à l’espace adhérent, le suivi des demandes ou la notification d’événements importants liés au contrat ou aux services en ligne.
Ces emails sont des emails transactionnels : ils sont envoyés à la suite d’une action, d’une demande ou d’un événement concernant directement votre espace adhérent ou votre relation avec la Mutuelle Just.
Ils ne correspondent pas à une newsletter ou à une communication commerciale.
Peut-on se désabonner de ces emails ?
Les emails listés ci-dessous sont nécessaires au bon fonctionnement de l’espace adhérent et au suivi de certaines démarches. Pour cette raison, ils ne disposent pas d’un désabonnement classique comme une newsletter.
Certains paramètres de notification, notamment les notifications de remboursement, peuvent être gérés directement depuis votre espace adhérent.
Emails concernés sur l'espace adhérent
Les emails transactionnels suivants peuvent être envoyés par la Mutuelle Just :
- Confirmation de réception de réclamation
- Confirmation de paiement de prestation
- Confirmation ajout de message
- Nouvelle connexion à votre espace adhérent
- Confirmation de réception de votre demande
- Confirmation de réception de résiliation
- Votre code à usage unique
- Modification de votre adresse e-mail
- Activation de votre espace adhérent
- Verrouillage de votre compte
- Déverrouillage de votre compte
Réinitialisation de votre mot de passe
Expéditeurs utilisés sur l'espace adhérent
Ces emails peuvent être envoyés depuis les expéditeurs suivants :
Mutuelle Just <mutuellejust@notifications.just.fr>
- Mutuelle Just <mutuellejust@authentification.just.fr>
Gestion des notifications de remboursement
La gestion des notifications de remboursement s’effectue directement depuis l’espace adhérent.
Vous pouvez vous connecter à votre espace adhérent pour consulter ou modifier vos préférences lorsque cette option est disponible.
Besoin d’aide ?
En cas de difficulté, vous pouvez contacter le service Gestion Relation Adhérent :
- par téléphone au 0 809 546 000 ;
ou depuis votre espace adhérent.
Protection des données personnelles
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition selon les modalités indiquées par la Mutuelle Just.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l’adresse : dpo@just.fr.
Informations légales
La Mutuelle Just est soumise aux dispositions du Livre II du Code de la Mutualité.
Siège social : 53 avenue de Verdun - CS30259 - 59306 VALENCIENNES CEDEX
N° SIREN : 783 864 150
Téléphone : 0 809 546 000, service gratuit + prix d’un appel.
